最初に業務を3段階へ分ける
利用可否をツール名だけで決めず、入力する情報と出力の用途で分けます。迷う業務は責任者へ事前相談する扱いにします。
- 試行しやすい: 公開情報による診療時間案内、求人文、一般的な研修FAQの下書き
- 事前相談: 匿名化した議事メモ、院内・事務所内だけで使う手順書の整理
- 入力しない: 診療録、相談記録、申告・労務資料、契約書原文、本人を特定できる情報
釧路 / 医療・士業 / ChatGPT導入
釧路の医療・士業向け生成AI社内ガイドライン
クリニック、歯科医院、税理士、社労士、行政書士などは、患者・相談者・顧問先の機微な情報を扱います。生成AIの利用を一律に止めるのではなく、「使える業務」「入力しない情報」「人が確認する責任」を一枚で共有するための基準を整理します。
医療・士業ごとの入力禁止例を明記する
氏名を削除しても、住所、勤務先、日付、症状、案件内容などの組み合わせで個人や法人を推測できる場合があります。仮名化だけを安全の根拠にしません。
- 医療: 患者・家族の連絡先、症状、検査結果、画像、予約履歴、診療・会計情報
- 士業: 顧問先名、申告数値、給与・労務情報、相続関係、紛争・許認可の相談内容
- 共通: ID・パスワード、未公開の経営数値、職員評価、取引条件、第三者資料
出力を確認する担当者と観点を決める
生成AIの文章は、もっともらしくても誤りや古い情報を含むことがあります。医療判断、法務・税務・労務判断をAIだけで確定せず、有資格者や担当者が原典と照合します。
- 事実、日付、金額、固有名詞を原典と照合する
- 専門判断や個別助言に見える表現を担当者が確認する
- 患者・顧問先・第三者の情報が残っていないか確認する
- 外部送信・公開した人と確認日を記録する
アカウントと運用をそろえる
個人アカウントを無秩序に使う状態を避け、利用を認めるサービス、管理者、保存・学習設定、退職・異動時の権限削除を決めます。サービスの規約や管理機能は契約前に確認します。
- 利用者と利用目的を限定する
- 共有IDを避け、権限を個別管理する
- 誤入力や不適切な出力の報告先を決める
- 月1回など定期的に利用例と迷った事例を見直す
AI導入補助金は業務と費用を先に整理する
IT導入補助金 AI、省力化投資補助金 AIなどは、制度ごとに対象者、対象ツール、経費、申請時期、契約・発注の条件が異なります。ガイドライン作成や研修が単独で対象になるとは限りません。
- 軽くしたい業務、現在の件数・作業時間
- 利用者、入力情報、確認責任者
- 候補ツール、初期費用・月額費用、導入時期
- 最新の公募要領、対象経費、契約前に必要な手続き
北海道の補助金申請では、制度名から選ぶ前に、現状業務と導入後の運用を説明できるようにします。
釧路のAI導入・DX支援
自院・自事務所で守れる一枚のルールを整理します。
補助金の採択や導入成果を保証するものではありません。業務、情報管理、制度要件を確認し、小さく試せる範囲を一緒に決めます。